Force numérique et expérience: efficacité avec l’IA dans la disposition des tournées

En tant que prestataire leader dans le domaine du nettoyage de conteneurs, Contreag incarne depuis toujours la qualité, la fiabilité et l’amélioration continue. Notre longue expérience, combinée à des technologies de pointe et à notre engagement en faveur de la protection de l’environnement, nous permet d’offrir à nos clients dans toute la Suisse un service particulièrement efficace et durable.

Avec la flotte la plus performante du secteur – tant en termes de personnel que de véhicules – nous établissons des standards clairs en matière de capacité opérationnelle. Parallèlement, nos clients bénéficient de plus de quarante ans de présence sur le marché: en tant que prestataire le plus ancien dans le nettoyage de conteneurs, nous disposons de l’expérience la plus étendue.

Un facteur clé de succès est notre solide équipe de disposition. Composée actuellement de cinq collaborateurs expérimentés, présents en moyenne depuis six ans dans l’entreprise, elle optimise en permanence la planification de nos tournées. Année après année, nos tournées de nettoyage deviennent plus efficaces, plus structurées et encore mieux adaptées aux besoins de nos clients. Cette amélioration continue se traduit par des temps de réaction plus courts, des itinéraires optimisés et une exécution encore plus fiable de nos services.

L’expérience de nos quelque vingt agents spécialisés en nettoyage est tout aussi déterminante. Beaucoup d’entre eux s’occupent de leurs régions depuis des années et connaissent précisément les conditions locales sur place ainsi que les tournées de collecte des entreprises d’élimination des déchets. Ce savoir permet une planification et une exécution précises des nettoyages – un facteur de qualité souvent sous-estimé, mais essentiel dans notre branche. Avec une ancienneté moyenne de six ans, nos collaborateurs disposent d’un niveau exceptionnellement élevé de compétence professionnelle et de routine.

Une étape majeure dans le développement de notre entreprise a été l’introduction numérique de notre programme de gestion d’entreprise en 2020. Depuis, l’ensemble des processus est numérisé et continuellement optimisé. La disposition intégrée et l’organisation des tournées ont particulièrement bénéficié de cette base technologique, nous permettant aujourd’hui de piloter nos interventions de nettoyage de manière efficace et fondée sur les données.

Notre dernière innovation dans notre outil de planification représente un allègement considérable: grâce à des processus assistés par l’IA, les calendriers de collecte des déchets de plus de 1 600 communes dans lesquelles nous intervenons sont automatiquement relevés en ligne, analysés et directement intégrés dans notre système. Ce qui nécessitait autrefois un travail manuel considérable s’effectue aujourd’hui en grande partie de manière automatisée et n’est plus que contrôlé manuellement par notre équipe de planification. Ce gain de temps massif nous permet notamment de mettre en œuvre, de manière anticipée, structurée et ciblée, la disposition annuelle des nettoyages récurrents issus des contrats d’abonnement existants. Nous garantissons ainsi que notre planification annuelle est finalisée à temps pour le début de la saison, début mars, et qu’elle peut être suivie par la planification tout au long de l’année.

Parallèlement, nous lançons un projet pilote innovant dans le domaine de la disposition des nettoyages récurrents. L’organisation de ces nettoyages réguliers est particulièrement complexe et chronophage, car de nombreux facteurs doivent être pris en compte: notamment le jour de vidage des déchets, l’intervalle optimal entre les nettoyages ainsi qu’un itinéraire kilométriquement efficient au sein de chaque région. Dans la région de Zurich, une planification automatisée des tournées assistée par l’IA est donc testée pour la première fois, en complément de la planification manuelle éprouvée. L’objectif est d’accroître encore l’efficacité de planification déjà très élevée et de permettre des tournées encore plus précises et économes en ressources.

Nous associons ainsi une longue expérience aux technologies les plus modernes – une preuve supplémentaire de notre force d’innovation, de notre efficacité et de notre ambition d’exploiter le nettoyage de conteneurs en Suisse au plus haut niveau.

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Nettoyage écologique des conteneurs