Condizioni generali di contratto

Condizioni generali di contratto della Contreag Container-Reinigungs AG, Römertorstr. 1, 8404 Winterthur (di seguito «Contreag»)

I. Informazioni generali

1. Le presenti Condizioni Generali di Contratto costituiscono parte integrante dei contratti stipulati con i clienti di Contreag. Sono inoltre pubblicate e consultabili sul negozio online di Contreag. In caso di ordine online, esse costituiscono parte integrante dell’accordo contrattuale.
2. Le presenti Condizioni Generali di Contratto si applicano ai settori della pulizia dei container, della riparazione dei container, della vendita di container e di pezzi di ricambio, nonché della vendita online.
3. Contreag fornisce i propri servizi esclusivamente in Svizzera e nel Principato del Liechtenstein. L’area di consegna è di conseguenza limitata.

II. Pulizia dei container

4. L’incarico comprende la pulizia dei container indicati nell’ordine. Contreag si impegna a trattare, pulire e disinfettare i container con cura. A tal fine utilizza un’autocisterna appositamente attrezzata per la pulizia dei container.
5. I prezzi si intendono IVA esclusa.
5a. I prezzi sono soggetti a modifiche in qualsiasi momento.
6. Il momento della pulizia dipende dal piano di pulizia di Contreag e viene comunicato al cliente per tempo. Si terrà conto, per quanto possibile, delle richieste del cliente.

a. Contratto di abbonamento

7. Il contratto di abbonamento per il servizio di pulizia viene stipulato per una durata di tre anni. Se il contratto non viene disdetto da nessuna delle parti prima della scadenza dei tre anni, esso si rinnova automaticamente di un ulteriore anno.
8. La disdetta deve essere comunicata per iscritto a Contreag con un preavviso di 3 mesi rispetto alla scadenza del contratto.
9. La fattura annuale relativa al contratto di abbonamento è esigibile nel primo anno entro 30 giorni dalla stipula del contratto, negli anni successivi il primo giorno della prosecuzione o del rinnovo del contratto. In caso di disdetta del contratto nel corso dell’anno, l’importo annuale non viene rimborsato.
10. L’importo dell’abbonamento deve essere pagato direttamente a Contreag. Non può essere versato a rappresentanti o agenti con effetto liberatorio.

b. Ordine una tantum

11. La fattura relativa a un incarico una tantum viene emessa, a seconda di quanto concordato, al termine della prestazione o alla stipula del contratto (pagamento anticipato) ed è esigibile entro 30 giorni. I pagamenti devono essere effettuati dall’acquirente senza alcuna detrazione (ad es. sconto, spese, imposte, tasse ecc.).

III. Riparazione dei container

12. Le riparazioni vengono effettuate presso il luogo in cui si trova il container. I prezzi delle riparazioni comprendono i seguenti servizi: spostamento, materiale e manodopera.
13. I prezzi si intendono IVA esclusa. La fattura viene emessa al termine del servizio di riparazione ed è pagabile entro 30 giorni.
14. Salvo diversamente concordato, Contreag concede una garanzia di due anni sulla riparazione. Il periodo di garanzia decorre dalla data di completamento della riparazione. Eventuali difetti devono essere segnalati immediatamente a Contreag. Contreag risponde solo per difetti di materiale o di montaggio. Sono espressamente esclusi da tale responsabilità/garanzia i danni di qualsiasi tipo (come ad esempio danni dovuti all’usura, alle condizioni atmosferiche ecc.) che non siano stati causati da un difetto di materiale o di montaggio.

IV. Vendita di container / Ricambi

15. I prezzi di vendita dei container si intendono – salvo diverso accordo – al netto delle spese di consegna e dell’IVA. L’eventuale smaltimento di un vecchio container viene fatturato separatamente. Lo smaltimento viene effettuato solo per container vuoti (privi di materiale estraneo). Se al momento del ritiro il container non è vuoto, Contreag ha il diritto, in singoli casi, di addebitare un forfait aggiuntivo per lo svuotamento. Tale smaltimento viene effettuato solo previo consenso del cliente.
16. I prezzi di vendita dei pezzi di ricambio si intendono – salvo diverso accordo – al netto delle spese di consegna, del montaggio e dell’IVA.
17. Il termine di consegna o la data di consegna vengono concordati tra Contreag e l’acquirente. La consegna avviene a rischio di Contreag. I rischi e i pericoli passano all’acquirente al momento della consegna.
18. I pagamenti devono essere effettuati dall’acquirente senza alcuna detrazione (ad es. sconto, spese, imposte, tasse ecc.). Il termine di pagamento è di 30 giorni dalla data della fattura.
19. In caso di ritardo nel pagamento, Contreag ha il diritto di recedere dal contratto e di richiedere la restituzione della merce acquistata (art. 214 cpv. 3 CO).
20. Il cambio è possibile solo in caso di difetti del materiale o di errata consegna. Il cliente deve esercitare tale diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento della merce in forma scritta (ad es. lettera, e-mail, fax). Il termine decorre dal giorno in cui la merce viene ricevuta dal destinatario. Per rispettare il termine di recesso è sufficiente l’invio tempestivo della comunicazione di recesso. L’onere della prova della tempestività del recesso spetta al cliente. In caso di recesso efficace, entrambe le parti sono tenute a restituire le prestazioni già ricevute. Se il cliente può restituire la merce ricevuta solo in condizioni deteriorate, è tenuto a corrispondere a Contreag un indennizzo per il valore corrispondente. I costi e il rischio della restituzione sono a carico del cliente, a meno che la merce consegnata non corrisponda a quella ordinata.
21. Salvo diversamente concordato, la garanzia copre per due anni dalla stipula del contratto l’assenza di difetti e la funzionalità del prodotto acquistato dal cliente. Eventuali difetti devono essere segnalati immediatamente a Contreag. Contreag risponde solo per difetti di materiale o di montaggio, a condizione che il montaggio sia stato effettuato da Contreag stessa o da un tecnico da essa espressamente autorizzato.
22. Qualora il montaggio di un ricambio acquistato venga effettuato dal cliente stesso o da terzi, Contreag non si assume alcuna garanzia né responsabilità per danni riconducibili a un montaggio improprio, errato o non conforme. La garanzia di perfetto funzionamento e durata del pezzo di ricambio è valida esclusivamente se il pezzo di ricambio è stato montato sul container in modo corretto, a regola d’arte e secondo le norme.
23. Sono espressamente esclusi dalla responsabilità e dalla garanzia i danni di qualsiasi natura (come ad esempio quelli derivanti da usura, uso improprio, montaggio errato, cause esterne o condizioni atmosferiche) che non siano dimostrabilmente imputabili a un difetto di materiale o di montaggio da parte di Contreag.

V. Vendita online

22. I prezzi indicati sul sito web non includono le spese di gestione e le spese di spedizione.
23. I prodotti e i prezzi pubblicati nel negozio online costituiscono un invito all’acquirente a presentare un’offerta. Il contratto si perfeziona quando la Contreag accetta l’offerta contrattuale presentata tramite l’ordine mediante la propria conferma d’ordine. Tale conferma d’ordine riporta i contenuti essenziali dell’ordine e viene inviata all’indirizzo e-mail indicato.
24. Il pagamento avviene tramite carta di credito o fattura. I pagamenti devono essere effettuati dall’acquirente senza alcuna detrazione (ad es. sconto, spese, tasse, commissioni ecc.). Il termine di pagamento è di 30 giorni dalla data della fattura.
25. Le date e i termini di consegna non sono vincolanti, salvo diversamente concordato per iscritto. L’indicazione di determinati termini e date di consegna da parte di Contreag è soggetta alla corretta e tempestiva fornitura a Contreag da parte di fornitori e produttori.
26. La consegna avviene a rischio di Contreag. I rischi e i benefici passano all’acquirente al momento della consegna.
27. In caso di ritardo nel pagamento, Contreag ha il diritto di recedere dal contratto (art. 214 cpv. 3 CO).
28. Il cambio è possibile solo in caso di difetti del materiale o di errata consegna. Il cliente deve far valere tale recesso entro 14 giorni dal ricevimento della merce in forma scritta (ad es. lettera, e-mail, fax). Il termine decorre dal giorno di ricezione della merce da parte del destinatario. Per il rispetto del termine di recesso è sufficiente l’invio tempestivo della revoca. L’onere della prova della tempestività del recesso spetta al cliente. In caso di recesso efficace, entrambe le parti sono tenute a restituire le prestazioni già ricevute. Se il cliente può restituire la merce ricevuta solo in condizioni deteriorate, è tenuto a corrispondere a Contreag un indennizzo per il valore corrispondente. I costi e il rischio della restituzione sono a carico del cliente, a meno che la merce consegnata non corrisponda a quella ordinata.
29. Salvo diversamente concordato, la garanzia copre, per un periodo di due anni a partire dalla stipula del contratto, l’assenza di vizi e la funzionalità del prodotto acquistato dal cliente. Eventuali difetti devono essere segnalati immediatamente a Contreag. Contreag risponde esclusivamente per difetti di materiale o di montaggio. Sono espressamente esclusi da tale responsabilità/garanzia i danni di qualsiasi natura (ad es. danni dovuti all’usura, alle condizioni atmosferiche ecc.) che non siano stati causati da un difetto di materiale o di montaggio.

VI. Disposizioni finali

30. I dati personali vengono utilizzati esclusivamente ai fini dell’elaborazione dell’ordine, nel rispetto delle norme vigenti in materia di protezione dei dati. Si prega di consultare le informazioni dettagliate al riguardo nella nostra Informativa sulla privacy: https://contreag.ch/datenschutz/
31. Qualora alcune parti delle presenti CGC dovessero risultare inefficaci, ciò non pregiudica la validità delle restanti disposizioni. Le disposizioni inefficaci saranno sostituite, per analogia, dalle disposizioni di legge pertinenti.
32. Il foro competente per le controversie derivanti dal presente rapporto giuridico è Winterthur; si applica il diritto svizzero.
33. Le presenti CGC entrano in vigore il 1° marzo 2018 e si applicano ai contratti stipulati a partire da tale data.
34. Contreag si riserva il diritto di modificare le presenti CGC in qualsiasi momento. Le modifiche saranno rese disponibili sul sito web di Contreag ed entreranno in vigore al momento della loro pubblicazione.

Winterthur, 1° marzo 2025
Contreag Container-Reinigungs AG