Apprezziamo la comunicazione proattiva e la gestione semplice degli incarichi. Il contatto personale con i nostri referenti è diretto, rapido e professionalmente molto competente.

La pulizia dei container avviene automaticamente, in accordo con i custodi. I feedback vengono forniti rapidamente e, se necessario, direttamente con un preventivo dettagliato. La segnalazione di danni o richieste di riparazione dei container avviene tramite il sistema proprietario Contreag, «myconti», in modo semplice e intuitivo. Inoltre, si viene informati sulle pulizie programmate o già effettuate per ogni proprietà. Tutti questi aspetti sono, personalmente, dei punti a favore per cui raccomanderei Contreag come partner ad altri.

Siamo riusciti a centralizzare le responsabilità per la pulizia dei container su una sola persona. La gestione non deve più prendere decisioni per ogni singola proprietà. Con l’introduzione del contratto quadro sono stati negoziati anche prezzi e riduzioni, che possono essere chiaramente assegnati ai centri di costo nelle fatturazioni.

Per noi è importante una pulizia affidabile e regolare dei container. Soprattutto nei mesi estivi, deve avvenire correttamente e nei tempi prestabiliti, senza il nostro intervento. In passato c’erano frequenti lamentele per cattivi odori dai container, problema che da quando collaboriamo con Contreag è significativamente diminuito. Anche i feedback proattivi di Contreag in caso di danni rendono più facile mantenere un servizio di alta qualità nelle nostre proprietà.